Le Community Management dans le secteur B2C : défis et opportunités
Le community management (gestion de communautés en ligne) est, depuis plusieurs années, une composante essentielle de la stratégie marketing des entreprises B2C (Business to Consumer). Alors que les consommateurs sont de plus en plus connectés, les médias sociaux jouent un rôle central dans la prise de décision d’achat. Par conséquent, savoir comment gérer et engager […]
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